Retur

Ne dorim să vă asigurăm că experiența dumneavoastră de cumpărături este pe deplin satisfăcătoare. Dacă, din orice motiv, nu sunteți mulțumit de produsul achiziționat, vă oferim o perioadă de 30 de zile pentru a returna produsul și a primi banii înapoi.
Cum Funcționează?

  1. Contactați-ne: Trimiteți un email la adresa prescticge@mail.com pentru a anunța intenția de returnare. Specificați numărul comenzii și motivul returnării.

  2. Pregătirea Produsului: Asigurați-vă că produsul este în stare perfectă, în ambalajul original, împreună cu toate accesoriile și factura originală.Pe spatele facturii fiscale ce se află in colet trebuie sa ne scrii un cont IBAN și NUMELE TITULARULUI CONTULUI (contul poate sa fie pe orice nume)

  3. Expedierea Produsului: Trimiteți produsul la adresa noastră de returnare: str. Aleea Bizusa, nr 2, Cluj-Napoca. Costurile de transport vor fi suportate de către client.

  4. Procesare Rambursare: După ce primim și verificăm produsul, vom iniția procesul de rambursare în termen de câteva zile lucrătoare. Banii se pot primii inapoi DOAR PRIN TRANSFER BANCAR in maxim 30 zile lucratoare dupa ce coletul ajunge inapoi in depozitul nostru.

Condiții de Returnare și concluzii :
  • Produsul trebuie să fie în stare nouă, nefolosit și să aibă ambalajul original.
  • Costurile de transport pentru returnare sunt responsabilitatea clientului 
  • Pe spatele facturii fiscale ce se află in colet trebuie sa ne scrii un cont IBAN și NUMELE TITULARULUI CONTULUI (contul poate sa fie pe orice nume)
  • Banii se pot primii inapoi DOAR PRIN TRANSFER BANCAR in maxim 30 zile lucratoare dupa ce coletul ajunge inapoi in depozitul nostru.